SMART SERVICE IMMO (marque « Hostaya ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
SMART SERVICE IMMO — 10 avenue Charles de Gaulle, 95160 Montmorency.
Contact : contact@hostaya.fr
Données collectées
Dans le cadre d’une réservation ou d’une prise de contact, nous collectons :
Données d’identité : nom, prénom ;
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;
Données de réservation : dates de séjour, logement choisi, nombre de personnes ;
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
Finalités et bases légales
Gestion et suivi de votre réservation — base : exécution du contrat ;
Encaissement du paiement — base : exécution du contrat ;
Réponse à vos demandes de contact — base : intérêt légitime ;
Obligations comptables et fiscales — base : obligation légale ;
Envoi d’informations commerciales (le cas échéant) — base : consentement.
Destinataires des données
Vos données sont destinées à SMART SERVICE IMMO et à ses sous-traitants techniques :
Stripe (traitement des paiements) ;
Hostinger (hébergement du site).
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Données de réservation et de facturation : conservées pendant la durée légale comptable (10 ans) ;
Données de prospects / demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@hostaya.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, panier de réservation). Des cookies de mesure d’audience peuvent être déposés avec votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.
Sécurité
Les paiements sont sécurisés et chiffrés (protocole SSL/HTTPS, prestataire Stripe certifié PCI-DSS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Dernière mise à jour : juin 2026.
